TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES DE UTILIZACIÓN EN LANDING PAGE

El acceso y uso por parte de los usuarios (el “Usuario” o “Usuarios”) a la presente landing page, así como a la página de la red social (véase Twitter, Facebook, Instagram o similares) y a los formularios incluidos en las mismas (en adelante, conjuntamente, la “Landing Page”), titularidad de Telemark Spain, S.L., inscrita en el Registro Mercantil de León, al tomo 986 general, folio 202, hoja LE-13906, con domicilio en Polígono Industrial de Onzonilla, C/3, Parcela G-17 24231 Onzonilla (Léon), y dirección de correo electrónico a estos efectos lopd@tlmark.com, (en adelante, "la Empresa"), se regirá por los siguientes términos y condiciones: El acceso a la Landing Page atribuye la condición de Usuario del mismo e implica la aceptación plena y sin reserva de todos los términos y condiciones que se encuentren vigentes en el momento mismo en que el Usuario acceda a la Landing Page. La Empresa se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones respecto a la información contenida en la Landing Page, así como sus términos y condiciones. Las modificaciones que se hagan producirán efecto en forma inmediata tras su incorporación en la Landing Page.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Las marcas, avisos, nombres comerciales, materiales promocionales, dibujos, diseños, logotipos, textos, etc. y, en general, cualesquiera derechos de propiedad industrial o intelectual que aparecen en esta Landing Page (conjuntamente, los “Contenidos”), son de exclusiva titularidad de la Empresa, o de terceros que de manera previa y expresa han autorizado a ésta para su uso. Queda prohibido cualquier uso o explotación por cualquier medio, sin el consentimiento previo y por escrito de la Empresa, de cualquier Contenido incluido en la Landing Page. El diseño y, en general, los Contenidos de la Landing Page se encuentran protegidos de conformidad con lo establecido por las normas nacionales e internacionales de protección de la Propiedad Industrial e Intelectual, quedando prohibido, sin limitación, modificar, copiar, distribuir, transmitir, desplegar, publicar, editar, vender, y, en general, explotar, en cualquier forma, el diseño y los Contenidos de la Landing Page.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍA Y DISPONIBILIDAD

La Empresa no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Landing Page y de los servicios en ella prestados pues el mismo está en continua actualización, y en consecuencia no garantiza que dicha página operará de manera permanente y libre de fallos, ni asumirá responsabilidad alguna por los daños sufridos por el Usuario por el no uso o imposibilidad de uso de la información o servicios prestados a través de la Landing Page. La Empresa no será responsable de posibles daños o perjuicios que se puedan derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos o desconexiones de la Landing Page por cualquier causa, incluidas causas ajenas a la Empresa. La Empresa tampoco será responsable por los problemas técnicos que pudieran afectar el normal funcionamiento de la Landing Page. El Usuario asumirá toda la responsabilidad por la interpretación y el uso de la información contenida en la Landing Page. De la misma manera la Empresa no se hace responsable por la confiabilidad o utilidad de los servicios prestados por terceros a través de la Landing Page.

SITIOS VINCULADOS

La Landing Page puede contener vínculos (“links” o “enlaces”) a otros sitios en Internet que permiten al Usuario tener acceso a ellos, pero de ninguna manera puede derivarse para la Empresa responsabilidad alguna en relación con la calidad de los productos o servicios ofrecidos en el sitio al que se hace el vínculo o por las transacciones que llegue a efectuar el Usuario en dichos lugares de la red.

PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS

Los productos, servicios y precios incluidos en la Landing Page están dirigidos al público en general como personas indeterminadas, y por consiguiente será necesaria siempre una confirmación y aceptación por parte, tanto de la Empresa como por parte del Usuario, de la orden de compra, así como del pago realizado por el Usuario, momento en el cual se expedirá la correspondiente factura y se entenderá perfeccionado el contrato entre el Usuario y la Empresa.

REGISTROS E INSCRIPCIONES DE LOS USUARIOS

El acceso a la Landing Page no está sujeto a un registro o suscripción previa por parte del Usuario.

INFRACCIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La Empresa podrá llevar a cabo todas las acciones legales que sean necesarias para perseguir cualquier infracción a los presentes Términos y Condiciones de uso de la Landing Page, pudiendo incluso restringir el acceso a este sitio a determinados Usuarios que hubieran infringido tales Términos y Condiciones de uso.

TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS DE CARACTER PERSONAL

a) Responsable del tratamiento

Le informamos de que el responsable del tratamiento de los datos de carácter personal que el Usuario nos facilite a través de la Landing Page, así como los que facilite con posterioridad, será CRUZ ROJA ESPAÑOLA, titular del CIF Q28660001, con domicilio en Madrid, avenida Reina Victoria, 26-28, CP 28003 (el “Responsable”), actuando por medio de TELEMARK BPO, S.L.U. o alguna de las empresas de su grupo detalladas en esta Política de Privacidad (en adelante, la “Empresa” o “TELEMARK”).

Llamando al número de teléfono que aparece en la landing page, así como aceptando la presente política de privacidad usted nos autoriza al envío de comunicaciones comerciales de productos y servicios sobre los que TELEMARK o AST estén realizando campañas de marketing en distintos sectores. En dichos supuestos será responsable TELEMARK SPAIN, S.L. con domicilio en Polígono Industrial de Onzonilla, C/3, Parcela G-17, 24231 Onzonilla (León), y dirección de email lopd@tlmark.com. Puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de la dirección indicadas anteriormente o en la dirección de correo electrónico dpo@tlmark.com.

b) Información que recopilamos

TELEMARK recopila distinta información y datos de carácter personal de sus Usuarios, que no siempre es proporcionada directamente por el Usuario que accede, interactúa o completa el formulario en la Landing Page.

Respecto de aquellos Usuarios que se limiten a solicitar información o ponerse en contacto a través del formulario web de contacto o de solicitud de más información de la Landing Page o que llame al número de teléfono que aparece en la landing page, TELEMARK recabará los datos de contacto así como cualquier otro relacionado con la solicitud de información sobre los servicios y, en su caso, la contratación de los mismos (nombre, apellidos, datos de contacto y, en su caso, datos financieros).

c) Modo de recogida de los datos personales

Cuando el Usuario solicita información o se pone en contacto con el Responsable, facilitará sus datos personales a través de la Landing Page. El Usuario también puede proporcionar sus datos personales durante la llamada al número de teléfono que aparece en la landing page.

d) Finalidades del tratamiento de sus datos personales

El Responsable, por medio de TELEMARK, utiliza los datos personales de los Usuarios proporcionados o recogidos de conformidad con la presente Política de Privacidad para proporcionar, desarrollar y, en definitiva, mejorar la prestación de los servicios ofertados por medio de la Landing Page. El objetivo primordial es resolver aquellas consultas formuladas por los Usuarios.

Aceptando la presente política de privacidad y llamando al número de teléfono que aparece en la landing page, TELEMARK podrá:

  • (i) Ofrecer atención a aquellos Usuarios que contacten con TELEMARK (a través del formulario web o a través de la llamada al número que aparece en la landing page) en relación con los servicios y productos de la Landing Page para gestionar su consulta y responder a la misma y, en su caso, proceder a la contratación de los servicios y productos solicitados;
  • (ii) Informar al Usuario por cualquier medio, incluidos medios telemáticos, de productos, bienes o servicios sobre los que Telemark esté realizando campañas de promoción y marketing relacionados con productos o servicios similares a los inicialmente contratados en cada momento. Los productos o servicios objeto de información serán de CRUZ ROJA ESPAÑOLA.

No se tomarán decisiones automatizadas que puedan afectarle con base en la información personal facilitada.

e) Base jurídica: consentimiento

La base jurídica del tratamiento es el consentimiento que Usted nos facilite mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad. La llamada al número de teléfono que aparece en la landing page supone otorgamiento de consentimiento a estos efectos. Ud. no tiene obligación de facilitarnos todos sus datos personales, pero si no lo hiciera, no podríamos contactarle para informarle en los términos indicados anteriormente.

f) Acceso a sus datos personales

La Empresa únicamente cederá sus datos a sociedades del Grupo Telemark1 o del Grupo AST2, con domicilio a estos efectos en Polígono Industrial de Onzonilla, C/3, Parcela G-17, 24231 Onzonilla (León), con el fin de poder gestionar su solicitud de información, así como, a estos efectos, la contratación de los productos o servicios solicitados. Asimismo, si el Usuario así lo autoriza, los datos que facilite a la Empresa pueden ser cedidos a las empresas del Grupo Telemark (sociedades filiales o sucursales) con idénticas finalidades a las indicadas en este apartado.

También podrán tener acceso a sus datos aquellas empresas a las que se haya encomendado servicios de gestión interna de la compañía, así como empresas del Grupo Telemark para realizar servicios de “contact center”. Estas últimas están localizadas tanto en España como en Perú y Colombia. Para tales casos, la Empresa ha suscrito las correspondientes cláusulas tipo de protección de datos con el fin de asegurar que sus datos son tratados con las mismas garantías que en la Unión Europea, cuya copia podrá ser solicitada en la dirección arriba indicada.

De igual manera, podrán comunicarse sus datos personales cuando así se le requiera por ley, en un procedimiento judicial, o para investigar una actividad sospechosa, o para de cualquier otra forma proteger los derechos propios y de los Usuarios.

g) Ejercicio de derechos

De conformidad con la legislación aplicable, podrá ejercer, en los términos establecidos por la legislación aplicable en materia de protección de datos, los derechos de acceso, rectificación, supresión/cancelación y portabilidad de sus datos, y la limitación u oposición a su tratamiento, así como el derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, por correo postal, en la dirección indicada, o electrónico, a lopd@tlmark.com. En cualquier caso, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

h) Conservación

TELEMARK conserva sus datos personales mientras sean necesarios para proporcionar la información solicitada y prestar los servicios y cumplir con las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad.

En relación con el envío de comunicaciones comerciales de productos y servicios similares a los inicialmente contratados, se conservarán sus datos personales mientras continúe en vigor la relación y no retire su consentimiento o se oponga al tratamiento. Una vez finalizada la relación o retirado el consentimiento, sus datos personales podrán ser conservados mientras sea necesario para responder ante posibles responsabilidades derivadas de la prestación de los servicios.

i) Representaciones y garantías.

Los Usuarios garantizan que los datos personales proporcionados son ciertos y exactos y se comprometen a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado al sitio o a la persona responsable de la Landing Page o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro será responsabilidad exclusiva del usuario.

Por su parte, TELEMARK no garantiza el tratamiento de datos llevado a cabo por CRUZ ROJA ESPAÑOLA por cuenta del cual actúa en la prestación de los servicios a los Usuarios. TELEMARK no se hace responsable del tratamiento llevado a cabo por el Responsable respecto de los datos del Usuario.


1Telemark Spain S.L., Telemark BPO, S.L.U., Telemark Mediación Agencia de Seguros Vinculada, S.L.U.

2 Acciones y Servicios de Telemarketing, S.L., Acciones y Servicios de Telemarketing León, S.L.U., Acciones y Servicios de Telemarketing Cataluña, S.L.U, AST Mediación Agencia de Seguros Exclusiva, S.L.U.